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A M&M Rent A Car garante a reserva no período de até 1 (uma) hora após o horário previsto para a retirada do carro reservado, desde que esta hora de tolerância esteja no período de funcionamento normal da agência.

Para a reserva que não for cancelada com antecedência mínima de 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do carro reservado, a título de no show.

Locações poderão ser atendidas com carro do mesmo grupo ou de grupo superior na falta do modelo reservado.

Se o veiculo for retirado no aeroporto informe sempre a companhia aérea e o horário do seu vôo. Em caso de atraso do vôo, a M&M Rent A Car poderá acompanhar a sua chegada, garantindo o carro reservado até o momento de chegada do vôo.